Başvuru ve Genel Kurallar
- İndirimli veya Ücretsiz kart başvurularında evrakların ve kimlik bilgilerinin eksiksiz olması zorunludur. (Gerekli evrakları "Kart Çeşitlerimiz" sayfasından inceleyebilirsiniz.)
- 65 Yaş Kartı, yalnızca 65 yaşını gün ve ay bazında doldurmuş vatandaşlarımıza verilmektedir.
- Toplu taşıma araçlarımızda 6 yaş ve üzeri tüm yolcularımız için biniş bileti/kartı zorunludur.
Vize (Güncelleme) İşlemleri
- İndirimli, Ücretsiz ve Engelli kartların kullanımına devam edilebilmesi için her yıl düzenli olarak vize işlemi yapılması zorunludur.
- Tam (Sivil) Kart ve standart Malatya Kart tiplerinde vize yükümlülüğü bulunmamaktadır.
- İnönü Üniversitesi, Turgut Özal Üniversitesi ve M.E.B. öğrencileri, öğrenci belgesi ibraz etmeden mobil uygulama üzerinden ücretsiz olarak vize işlemlerini gerçekleştirebilirler.
- Vize süresi dolan kartlara abonman (aylık) yüklemesi yapılamaz.
- Usulsüz Kullanım Cezası: Kişiselleştirilmiş kartlar (Sivil, İndirimli, Ücretsiz, Engelli) sadece kart sahibine özeldir. Başkası tarafından kullanıldığı tespit edilen kartlar anında kullanıma kapatılır ve el konulur.
- Kartın Geri Alınması: El konulan kartı yeniden açtırmak için "Cezai İşlem Bedeli" ödenmesi veya yasal bekleme süresi olan 1 (bir) yılın dolması gerekmektedir.
- Kamu Kartı İptali: Başkası tarafından kullanılan "Ücretsiz Kamu Kartları" kesinlikle iade edilmez. Bu durumdaki yolcularımız daha sonra sadece Tam/Sivil Kart kullanabilirler.
- Kayıp Bildirim Zorunluluğu: Kartınız kaybolduğunda usulsüz kullanımı engellemek için derhal 0422 502 2 502 numaralı Çağrı Merkezimizi aramalısınız. Bildirilmeyen kartın başkası tarafından kullanılıp yakalanması durumunda ceza, kart sahibine yansıtılır.
- Vizesi Geçen Kartlar: Vize süresi dolan İndirimli, Ücretsiz veya Engelli kartlar sistem tarafından otomatik olarak "Tam Tarife" üzerinden ücretlendirilir.
