Belgelerimiz

Kalite ve Yönetim Sistemi Belgelerimiz

MOTAŞ A.Ş. olarak; belediye otobüsü, trambüs ve toplu taşıma araçlarıyla gerçekleştirdiğimiz şehir içi yolcu taşımacılığından, şehirler arası terminal işletmeciliğine kadar tüm hizmetlerimizi uluslararası standartlarda yürütüyoruz. Yolcularımıza sunduğumuz güven, kalite ve yenilikçi çözümler, IQR International Certification ve Avacert International tarafından akredite edilen global kalite belgeleriyle tescillenmiştir.

• ISO 9001:2015 – Kalite Yönetim Sistemi
  Kurumsal kalite anlayışımızı ve hizmet standartlarımızı yolcu memnuniyeti temelinde sürekli iyileştirdiğimizin uluslararası tescilidir.

• ISO 14001:2015 – Çevre Yönetim Sistemi
  Gelecek nesillere olan sorumluluğumuzla, faaliyetlerimizin çevresel etkilerini en aza indirme ve doğayı koruma taahhüdümüzü belgeler.

• ISO 45001:2018 – İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
  Ulaşım ve terminal yönetim süreçlerimizde çalışanlarımızın ve yolcularımızın sağlığını, emniyetini her şeyin üstünde tuttuğumuzun göstergesidir.

• ISO 10002:2018 – Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi
  Yolcu odaklı hizmet anlayışımızla; talep, öneri ve geri bildirimleri en hızlı ve verimli şekilde çözüme kavuşturduğumuzun şeffaf kanıtıdır.

• ISO 27001:2022 – Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
  Kurumumuza ve yolcularımıza ait tüm kayıtları, dijital varlıkları ve kişisel verileri en yüksek teknolojik standartlarla koruma altına aldığımızı belgeler.

• ISO 50001:2018 – Enerji Yönetim Sistemi
  Ulaşım ve terminal işletmeciliği faaliyetlerimizde enerji kaynaklarını en verimli şekilde kullandığımızı ve enerji performansımızı sürekli iyileştirerek sürdürülebilir bir geleceğe katkı sağladığımızı belgeler.

Sahip olduğumuz bu belgeler, düzenli iç denetimler ve periyodik gözetim tetkikleriyle güncelliğini korumakta; kalite, çevre ve iş güvenliği alanındaki performansımız sürekli iyileştirme ilkesi doğrultusunda geliştirilmektedir.